Preguntas Frecuentes

¿Qué pasa si los productos no vienen en el estado que yo esperaba?

El principal objetivo de Rincón de Campo es que nuestros clientes estén 100% satisfechos con nuestro servicio y nuestros productos. Por la naturaleza de los productos que vendemos, lo más seguro es que nos equivoquemos más de una vez. Pero no te preocupes, nuestro servicio está diseñado para responder por cada uno de los errores que podamos cometer. Por esta razón, después de cada pedido que realices con nosotros, te enviaremos “El Correo de Satisfacción”. El objetivo de este correo es preguntar si hubo algo que no haya cumplido con tu expectativa. Solo debes responder ese correo y nos encargaremos de buscar la mejor solución posible. Esto puedes desde la reposición del producto hasta la devolución del dinero.

¿Qué pasa si no se encuentra un producto?

Cuando un producto no se encuentra, o bien no está en las condiciones necesarias; nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para ofrecerte un cambio o el abono de la plata en tu cuenta corriente. Nuestros repartidores, estarán informados sobre el faltante y de igual manera lo comunicarán a quien recepcione el pedido.

¿Cómo se puede pagar un pedido?

El pago es a través de transferencia bancaria.

  • Nombre: Maria Jose Mujica
  • Banco: Banco de A Edwards
  • Tipo de Cuenta: Cuenta Corriente
  • Rut: 13.335.497-2
  • Email: contacto@rincondecampo.com

¿Qué pasa si olvidé mi clave?

Debes hacer click en el link que dice “¿Olvidaste tu contraseña?”

¿Cómo me puedo comunicar con la administración de Rincón de Campo?

Puedes escribirnos al mail contacto@rincondecampo.com.

¿Por qué preferirnos?

Porque buscamos por usted los mejores productos.
Les ahorramos el tiempo y los costos de ir a comprar.
Siempre sabrá el total de su cuenta.
Porque todos nuestros productos están garantizados.

¿En que comunas o sectores despachan?

Despachamos en Lo Barnechea, Las Condes, Vitacuta y Chicureo.

¿Cuál es el costo del despacho y de cuanto es el pedido minimo?

Todos los pedidos paga un costo de despacho de $2.000 por pedido.
El pedido minimo es de $15.000.

¿Con cuanto tiempo de anticipación se debe hacer el pedido?

Los pedidos se pueden hacer de un día para otro, se reciben hasta las 20:00hrs del día anterior.

¿Qué dias hacen entregas y en que horarios?

LUNES:LO BARNECHEA, SANTA MARIA (Vitacura)
MARTES:LAS CONDES, VITACURA, PIRQUE
MIERCOLES:LO BARNECHEA, SANTA MARIA (Vitacura) Y CHICUREO
JUEVES:LAS CONDES, VITACURA, LA REINA
VIERNES: LO BARNECHEA, VITACURA Y LAS CONDES

¿Puedo saber en que horario llegara mi pedido?

Una vez armada la ruta podemos saber en qué posición quedó tu pedido, puedes contactarnos en la mañana y te daremos un horario estimado, un rango más acotado que te permita realizar tus actividades diarias y así puedas estar para recibirlo o contar con alguien que lo haga. El horario es estimado ya que variará según el tráfico e inconvenientes que se presenten día a día.